参考答案：

用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告：

（1）人身触电死亡；

（2）导致电力系统停电；

（3）专线掉闸或全厂停电；

（4）电气火灾；

（5）重要或大型电气设备损坏；

（6）停电期间向电力系统倒送电。

供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在七天内协助用户提出事故调查报告。