参考答案：（1）对账单（本月积分余额、到期积分）；

（2）网上银行的对账单（积分余额、积分累积历史、积分调整历史、积分兑换历史、积分过期历史）；

（3）客服热线人工服务（积分余额、积分累积历史、积分调整历史、积分兑换历史、积分过期历史）。（4）双向短信（当前积分余额、最近一次即将到期的积分数及到期时间）。

（5）登录积分乐园cluB.bankcomm.com查询积分。