请简述什么是电话营销中的达成协议？
参考答案：协议达成是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而做出肯定的购买决策。
（2495+353）÷（500-484）
成功的企业都有一个共同的秘诀：建立适合本企业的规范的（）。
A、标准控制流程
B、操作制度
C、企业文化
D、规章制度
