患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.个性因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响

机关事务工作，应以（）为核心。

A.财务管理

B.科学管理

C.目标管理

D.资产管理