参考答案：

对将到期或已到期的持卡人，各分行须及时通过柜面、IVR、信函、账单等渠道告知客户卡片到期后不再续发新卡，积极引导其换领借记卡或贷记卡，并在持卡人申领新卡时提醒其及时重新签订各项协议。如客户申请贷记卡，则按现行贷记卡的申请流程办理。