第二次跟进电话一般在成交后的十天左右，主要是询问用户什么问题？（）

A.是否顺利接收到产品或服务

B.在接收过程中有没有出现什么问题

C.是否需要某些方面的指导

D.在产品使用过程中有没有碰到什么问题

E.是否有突发问题出现以及是否有其他要求