电话营销过程可分为哪些步骤？（）
A.事前准备
B.挖掘需求
C.产品介绍
D.处理异议
E.协议达成
参考答案：A, B, C, D, E
一种药物能减轻另一种药物的毒烈性，这种配伍关系是（）
A.相畏
B.相须
C.相使
D.相恶
E.相杀
用煤车或材料车装料时，其物料不得超出车沿（）m，两侧不得超过车宽。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
