电话银行人工服务的内容有哪些？
参考答案：
主要是解答客户对业务的咨询及受理客户的建议和意见、投诉。
查阅会计档案时，查阅人所需的证据和有关资料，可以（），不得在会计档案上涂画，严禁将会计档案拆封、抽换和借出。
A.抄录
B.照相
C.复印
D.复制
颜面五官、阴部和有大血管的部位不宜施用直接灸。
