问题 问答题 简答题 简述持续改进的步骤? 答案 参考答案:持续改进的步骤:查找改进的原因;目前的状况分析;分析原因;确定可能解决问题的办法;评价效果;实施新的解决办法并规范化;评价改进过程有效性和效率。