电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）
A.端正心态
B.充满热情
C.充分了解客户
D.正确对待失败
E.做好知识储备
参考答案：A, B, D, E
溴酸钾法测定异烟肼含量的方法是 （ ）
A．1mol的溴酸钾相当于3／2mol的异烟肼
B．可用于异烟肼制剂的含量测定
C．在酸性条件下滴定
D．采用永停滴定法指示终点
E．属于氧化还原反应
简述收购方式的优缺点？
