参考答案：

拔打96666后选择一号键普通账户查询及转账，再选一号键查询，输入卡号、账号及一本通号按#键结束，输入密码按#键结束。账号、卡号及一本通号和密码验证通过后，再选择一号键查询余额，客户可以查询到账户内的活期存款余额。