商业诋毁行为的构成要件有哪些？
参考答案：1.有捏造、散步虚假事实的行为
2.被诋毁者的商业形象或商品形象的社会评价降低
3.因果关系
4.主观上故意
CRM概念的核心是（）。
A.CRM的服务内容
B.CRM的软件品
C.CRM管理思想
D.CRM的管理系统
职业压力可能造成三种消极的个人后果，分别是（）
A、心理症状
B、经验缺乏
C、行为症状
D、生理症状
