参考答案：A, D, E

解析：观察法的优点包括：①直观可靠；②真实性高；③不受语言交流的影响；④独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点包括：①难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；②受时间空间限制；③调查费用高；④对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；⑤易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。