参考答案：

整体产品的概念由三个层次组成：核心产品、形式产品、附加产品。整体产品的概念表明厂商竞相给消费者提供的是有价值的多种特性相混合的产品，是产品和服务的结合。整体产品概念是创造产品差异化的重要前提。