前台服务员有责任引导（）做好夜间大堂区域的卫生。

口头指令的使用范围是（）

A.事故及异常处理

B.单一的现场操作

C.紧急情况下为明显改善系统运行方式或对用户送电等的操作

D.大型启动操作