烧红的铁件放入冷水时升腾起一团“白气”，这个过程中包含的物态变化有______和______．

在企业的经营与发展中，应该采用多种途径，协调企业内部的人际关系，构建（）的工作环境，调动员工的积极性，保证企业管理管理目标的实现。

A.和谐、温馨、人性化

B.和谐、紧张而有序、人性化

C.互帮互助、严格缜密、突出个性

D.分管培训部门的上级领导