参考答案：

狭义——借助图形设计、可用性工程、用户体验、人机交互等理论，以用户需求分析为基础，进行组织系统、标志系统、导航系统和搜索系统的设计；广义——组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者信息要求的一门艺术和科学。