在出现需要直接询问、答复或联系的具体事项的情况下，可以采用越级行文的方式。 ( )

保险兼业代理人从事保险代理业务，不得有下列行为（）。

A.擅自变更保险条款，提高或降低保险费率；利用行 * * 力、职务或职业便利强迫、引诱投保人购买指定的保单

B.使用不正当手段强迫、引诱或者限制投保人、被保险人投保或转换保险人；串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险人；对其他保险机构、保险代理机构作出不正确的或误导性的宣传

C.代理再保险业务；挪用或侵占保险费；兼做保险经纪业务

D.中国保监会认定的其他损害保险人、投保人和被保险人利益的行为。（《办法》第十八条）