规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例减少，即生产规模缩小时产量变化的情况。( )

省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

A.规避企业责任风险

B.尽量满足客户需求

C.迅速做出反应

D.及时与客户取得联系