站在客户的角度和立场思考问题,发自内心的为客户着想,电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态?()
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.双赢心态
参考答案:C
工程建设的立项、招投标、资金拨付、物资采购等环节,是行贿受贿腐败的多发点。“大楼建起来,干部倒下去”这样一种特殊的腐败现象,反映出制度上的症结。要整治工程建筑领域的腐败高发现象,必须从制度创新的角度入手;而“代建制”的出现,正可谓恰逢其时。下面四项中能够对这段话的目的做最佳概述的是( )。
A.要防止“大楼建起来,干部倒下去”
B.要治理建筑工程中出现的腐败,就要突破有关制度症结
C.要用代建制来治理建筑工程中出现的腐败
D.要通过制度创新来消除建筑领域的腐败
某通信企业推出一种新业务,为给这项业务定价,该企业测算或预计并获得了以下数据:为提供这项业务,该通信企业每年新增加成本支出为C1预计未来一年该业务需求量为Q1,企业提供的其他业务量为Q2 该通信企业提供所有业务的共同成本为C; 该企业近年来的平均利润率为R; 竞争对手也在最近推出了一项类似的业务,并且定价为P2。
如果这项业务的最后定价为P1=[(CK+C1)/Q1]·(1+R),其中,K=Q1/(Q1+Q2),则该企业采取的定价法有( )。
A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.成本加成定价法
D.边际贡献定价法