社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。
A.体谅
B.聆听
C.社会指引
D.澄清
E.心理辅导
参考答案：A, B, D
柜员在注销企业电话银行账户时，一次可以注销（）个。
A、2
B、3
C、4
D、5
关于凭证修改的正确叙述是______。
A．操作员只能修改自己填制的凭证，但凭证编号不能修改
B．已经审核的凭证，能直接修改
C．修改未审核的机内凭证，保留线索
D．修改已记帐的机内凭证不能保留线索
