EPQ问卷的答题方式是（）。
A.“是”或“否”二选一
B.分为4个等级
C.“A、B、C”三选一
D.分为5个等级
参考答案：A
处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
形成中枢神经系统有髓神经纤维髓鞘的胶质细胞是（）。
A.星形胶质细胞
B.小胶质细胞
C.少突胶质细胞
D.施万细胞
