招聘是咨询单位通过内部选拔和外部招聘两个渠道获得所需要的人员，员工遴选通常采取的步骤中不包括( )。

A．资格预审

B．相关知识测试

C．面试

D．评审与比选

冰在熔化时，温度______（选填“升高”、“降低”或“不变”），需要______（选填“吸热”或“放热”）；松香熔化时，温度______（选填“升高”、“降低”或“不变”），需要______（选填“吸热”或“放热”）；由上可知，固体分两类：______和______，它们的重要区别是______．