案件之所以发生，无论是管理失职，监督失效，还是直接作案，都必然与（）有关。

A、业务流程

B、人的因素

C、机构设置

D、监督检查

在家庭心理访谈中，属于首次访谈需要澄清的问题的有（）。

A.确定求助动机最强的人

B.了解希望辅导的咨询目标

C.在家庭问题中，谁是被标签的病人及各成员对症状的解释

D.家庭成员对问题解决所做的努力