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问题 多项选择题

在客户生命周期管理中预警阶段的客户出现预警状态，具体预警状态包括但不限于以下形式。（）

A.协议到期

B.话务量下降

C.收入下降

D.非开机

E.用户过户

答案

参考答案：A, B, C, D

多项选择题

电信网组成的要素包括以下哪些内容（）。

A.终端设备

B.传输系统

C.交换节点

D.网络技术
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材料题

阅读下列材料

“如果理发师不经奴隶主许可，就把不属于他的奴隶的奴隶标志剃掉，那理发师的手应砍掉。” 奴隶可以买卖，可以用来抵债。

请回答

（1）材料一出自哪部法典？它是古代哪个国家的什么人制定的？

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（2）根据材料说说这部法典的性质。

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（3）这部法典在人类文明史上居于怎样的地位？

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