问题
多项选择题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）
A.工单受理时间
B.投诉类型
C.投诉内容
D.工单结束时间
E.用户通话详单
答案
参考答案：A, B, C, D
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）
A.工单受理时间
B.投诉类型
C.投诉内容
D.工单结束时间
E.用户通话详单
参考答案：A, B, C, D