按照客户服务特征分群,大体可以分为哪几类?()
A.求知客户
B.热心客户
C.投诉客户
D.特殊客户
E.稳定客户
参考答案:A, B, C, D
†党政领导干部选拔任用工作责任追究办法‡规定,对党政领导干部和有关人员作出责任追究决定后,由()办理责任追究相关事宜。
A、党委(党组)
B、纪检监察机关
C、组织人事部门
D、地方政府
激活学生个性潜能发展的途径具体到教学过程,应注意()等几个方面。
A.在教学模式上,推行普及教育和个别教育相结合
B.在教学组织上,实行集体学习和自主学习、探索研究相结合
C.教学保障上要努力提供相应措施
D.在课程设置和教学内容安排上,实行统一性、多样性和自主性相结合