参考答案：A, B, C

解析：运用个案管理的方法能帮助学生厘清脉络，从全盘入手考虑和解决问题。个案管理的基本原则包括：①接纳尊重，唤醒自尊；②真诚信任，良性互动；③维护自决，灌注希望。