HARD Disk Install Failure表示哪个配件有问题（）。

A.软驱

B.硬盘

C.键盘

D.光驱

下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是（）

A.用户对本人处理的电子工单负责；公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任

B.不得伪造、篡改电子工单信息

C.经办单位应严格审核电子工单，签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单，上级单位有权予以驳回

D.及时响应、处理流转到本人的电子工单，并及时确认处理结果