下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？

A.预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况

B.店长或运营经理要求交接的事项

C.客人交代的事项或需求

D.以上选项皆是

甲亢病人术前准备可以手术的基础代谢率，至少降至（）

A.+10%以下

B.+20%以下

C.+25%以下

D.+30%以下

E.+35%以下