质量保证的基础和前提是（）。

A.保证质量.满足要求

B.保证质量.满足用户

C.质量控制.满足用户

D.质量改进.满足要求

信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）。

A.符号

B.内容和名称

C.内容

D.名称