客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）

A.家庭成员

B.产品使用

C.客户服务

D.投诉记录

E.家庭住址