问题 多项选择题

在客户关系管理中,客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率?()

A.设备

B.客户群

C.时间

D.平台

E.规范

答案

参考答案:C, D

单项选择题
选择题