问题 多项选择题

客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()

A.客户关系策略

B.市场营销策略

C.广告宣传策略

D.客户服务策略

E.售后服务策略

答案

参考答案:A, D

单项选择题
单项选择题