参考答案：

①画因果图时一般开“诸葛亮会”，充分发扬民主、各抒己见，集思广益，把每个人发表的意见一一记录在图上；

②确定要分析的主要质量问题，不宜在一张图上分析若干主要质量问题；

③因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取具体措施为止；

④“要因”一定要确定在末端因素上；并对“要因”进行论证。