问题 多项选择题

在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务?()

A.客户服务中心

B.网站

C.营业

D.微博

E.经销商

答案

参考答案:A, B, C, E

问答题 简答题
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