下列关于契税计税依据的说法中，表述正确的有( )。

A．房屋买卖，以成交价格作为计税依据

B．土地使用权赠与，由征收机关参照土地使用权出售的市场价格核定

C．房屋交换，以交换房屋的价格差额作为计税依据

D．以划拨方式取得土地使用权，经批准转让房地产时应补交的契税，以补交的土地使用权出让费用或土地收益作为计税依据

在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本（）、系统能力和（）.