在资源管理器，下面操作不能选中一组文件的是( )

A．Ctrl+A

B．按住Ctrl键分别选中两个文件

C．按住Shift键，选中两个文件

D．用键盘的方向键和空格键

方法研究包括过程分析、动作分析和（）

A.工作分析

B.作业分析

C.岗位分析

D.环境分析