新病舌绛而颤动,伴高热惊厥的是()舌红少津少苔而颤动的临床意义是()
A.血虚动风
B.热极生风
C.阴虚动风
D.疫毒攻心
E.肝阳化风
参考答案:B,C
在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是( )。
A.客户关系管理B.服务管理与运营C.资源管理与运营D.供应商/合作伙伴关系管理