公共关系工作的第一步，需要完成的任务有（）
A.甄别公众对象
B.测量舆情民意
C.评价组织形象
D.寻找差距，发现问题
参考答案：A, B, C, D
预备情绪
在没有建立电源的飞机上，起动好APU后，为什么还要对轮舱火警单独进行测试：（）.
A.因为轮舱火警系统的测试是机长的职责
B.因为轮舱火警系统的测试需要直流电
C.因为轮舱火警系统的测试需要交流电
D.因为起动MU时，对轮舱火警的测试不完全
