所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生（）进行综合评定后对客户进行标识，共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。

A.咨询及咨询类型

B.投诉及投诉类型

C.预警及预警类型

D.业务订购及订购类型