配送服务水平包括（）。
A.订货交货周期
B.货品种类结构
C.货品缺货率
D.增值服务能力
参考答案：A, C, D
蕨类植物是利用（）进行自身繁殖的。
待人热情是职业活动的需要，对此你认为是（）。
A.要视对方与自己关系好坏而定
B.对不同地位、身份的人要区别对待
C.要由个人心情好坏而定，难以始终如一
D.要始终待人热情，周到服务
