客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。
A.追究责任部门责任
B.赔偿的财务处理
C.反馈客户对处理的满意度
D.总结评价
参考答案:D
印刷行业中,最为常用的承印物是()
A.皮革
B.玻璃
C.纸张
D.塑料薄膜
下列叙述哪项是错误的()。
A.哌替啶的效力比吗啡低
B.哌替啶的作用维持时间比吗啡长
C.哌替啶引起的中枢兴奋作用与其代谢产物有关
D.哌替啶主要经肝脏代谢
E.哌替啶可通过胎盘屏障