指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。
A.进行客户调查
B.内部审计
C.确定服务目标
D.设计监控系统
参考答案：A, B, C
驾驶员如何做才能防止倒车事故发生？
销售物流渠道的评价指标中属于定性评估的是______。
A．每单元的分销成本 B．履行订单的出错率C．商品的破损率 D．渠道成员矛盾冲突的程度
