决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。
A.售后服务
B.分销渠道
C.客户关系管理
D.顾客满意度工程
参考答案：B
轿厢在什么条件下，限速器才会动作。（）
A.轿厢向上
B.轿厢向下
C.轿厢缓速
D.轿厢超速
脾静脉汇集于（）
A.左心房
B.门静脉
C.冠状窦
D.右心房
E.下腔静脉
