参考答案：

可持本人有效身份证件到医保卡制卡银行在广州市的任一营业网点办理挂失、重制手续。社保卡挂失、补卡等相关业务，可到社会保障卡中心服务网点办理。不知道医保卡的制卡银行的，可持本人有效身份证件到广州市医保经办机构前台咨询处理。