以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,是客户关系管理的枢纽和执行者?()
A.客户服务中心
B.微博
C.合作代理渠道
D.电话营销
参考答案:A
瀑布模型将软件生命周期归纳为3个时期,即计划期、开发期和运行期。下列哪个选项不属于开发期内的工作
A.总体设计
B.详细设计
C.程序设计
D.维护