下列关于建筑市场诚信行为信息的表述中，正确的是（）。

A.诚信行为信息分为良好行为记录和不良行为记录

B.良好行为记录是企业受到建设单位奖励和表彰所形成的记录

C.不良行为记录是受到各级政府行政处罚的记录

D.诚信行为信息由公众投诉记录和行政处罚记录所形成

银行大堂经理职业心态包括正确的服务理念，健康的身心素质，饱满的工作热情，良好的自我控制能力和（）。