建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
参考答案：
建立内部监督机制、建立社会监督机制、加强和完善投诉事件处理程序
在央视的动画片中，以中国民族文化的创新为题材而制作的是围棋少年。
应用五笔输入“木”字，其汉字编码为（）。
