在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?
参考答案:
1.物质满意层次
2.精神满意层
3.社会满意层
以下关于有价证券的说法,错误的是()。
A.本身没有价值
B.持有者可凭券获得一定的收入
C.是实际资本的一种形式
D.是分配和筹措资金的手段
我国农业综合生产能力的提高是一项长期任务,需要坚持不懈地努力。当前看,主要是
A.增强耕地资源产出能力和农田水利保障能力
B.增强农业科技创新能力和农产品加工业转化能力
C.增强农业抗御灾害能力
D.增强农业发展综合配套服务能力