在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
参考答案：
1.物质满意层次
2.精神满意层
3.社会满意层
行政人格
可以减小起飞距离的因素有：（）.
A.增大VR
B.减小VR
C.逆风分量增大
D.增大起飞襟翼角度
